Datenschutz

Information nach Art. 13 und 14 DSGVO für checkin.walliserhof.at und wedding.walliserhof.at · Stand 12. September 2026

Diese Seiten gehören dem Haus, nicht einem Dienstleister. Was Sie hier eingeben, bleibt auf unseren eigenen Servern in Brand und wird nur für das verwendet, wofür Sie es eingegeben haben. Nur die Videos der Hochzeitsseite liefert ein Dienstleister aus (siehe „Videos auf der Hochzeitsseite“). Wir setzen keine Werbe- oder Analysewerkzeuge ein und geben keine Daten weiter, außer das Gesetz verlangt es oder Sie bitten uns darum.

Verantwortlicher

Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nicht bestellen; Ansprechpartner für alle Fragen ist die Geschäftsführung unter der genannten Adresse.

Was wir wozu verarbeiten

Anmeldung vor der Anreise (Online-Check-in)

Sie erhalten von uns einen persönlichen Link per E-Mail oder WhatsApp. Auf der Seite dahinter erfassen wir die Angaben, die das Meldegesetz für das Gästeblatt verlangt: Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Anschrift, Reisedokument, Anreise- und Abreisetag sowie Ihre Unterschrift. Für Mitreisende gilt dasselbe. Wir speichern keine Ausweiskopien.

• Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit §§ 5 und 10 Meldegesetz) und Vertrag (lit. b) für alles, was den Aufenthalt betrifft.
• Empfänger: die Gemeinde Brand als Meldebehörde über das Meldesystem der feratel media technologies AG, Innsbruck. Aus derselben Meldung entsteht Ihre Gästekarte der Alpenregion Bludenz.
• Speicherdauer: das Gästeverzeichnis sieben Jahre ab Eintragung (§ 10 Meldegesetz), danach löschen wir es. Zwischenstände, die beim Ausfüllen entstehen, löschen wir 48 Stunden nach Ihrer letzten Eingabe, spätestens mit Ihrer Abreise.
• Hilfe beim Ausfüllen: Die kurzen Hinweise von „Theo“ auf der Anmeldeseite schreibt ein KI-Sprachmodell, das im Haus läuft. Es sieht nur den Schritt, an dem Sie gerade sind, nicht Ihre Angaben, und nichts davon verlässt unsere Server.

Zusatzleistungen buchen

Nach der Anmeldung können Sie Behandlungen, ein Zimmer-Upgrade oder Abendessen dazubuchen. Wir speichern die Buchung an Ihrer Reservierung und stellen sie über die Zimmerrechnung in Rechnung. Rechtsgrundlage ist der Vertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); Rechnungsdaten bewahren wir sieben Jahre auf (§ 132 BAO).

Fragebogen nach dem Aufenthalt

Wenn Sie den Link im Fragebogen öffnen, speichern wir Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen zu Ihrer Reservierung, um das Haus zu verbessern (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ihre E-Mail-Adresse geben wir nur dann an Tripadvisor weiter, wenn Sie das Häkchen dafür setzen; dann bittet Tripadvisor Sie einmalig um eine Bewertung. Dieses Häkchen ist nie voreingestellt.

Hochzeitsseite: Anfrage und Angebot

Wer über wedding.walliserhof.at eine Besichtigung anfragt, gibt uns Name, Kontakt und Wünsche zum Fest. Wir verwenden das ausschließlich, um das Gespräch zu führen und ein Angebot zu erstellen (Anbahnung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Ein Newsletter entsteht daraus nicht. Dasselbe gilt für die Angebotsanfrage auf derselben Seite; dort geben Sie zusätzlich Wünsche zu Trauung, Tafel, Getränken und Extras an, aber keine Gesundheitsdaten wie Allergien. Kommt kein Vertrag zustande, löschen wir die Anfrage nach zwei Jahren; kommt einer zustande, gelten die Aufbewahrungsfristen für Verträge und Rechnungen (sieben Jahre).

Wenn Sie Ihr Angebot öffnen

Ihr Angebot liegt hinter einem persönlichen Link. Solange Sie es geöffnet haben, hält unser Server fest, wann Sie es geöffnet haben, wie lange die Seite sichtbar war und wie weit Sie gelesen haben — und damit auch, dass gerade jemand darauf liest. Das Wedding-Team sieht das im Haus als Hinweis „ist gerade auf der Seite“, um im richtigen Moment erreichbar zu sein statt hinterherzutelefonieren. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung Ihres Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Was wir dafür nicht tun: Wir legen nichts auf Ihrem Gerät ab — kein Cookie, keine Kennung, nichts, was Sie über Seiten hinweg wiedererkennbar macht. Ihre IP-Adresse speichern wir nicht: Aus ihr bilden wir mit einem Geheimnis des Hauses eine Prüfsumme, die nur dazu dient, zwei Geräte auseinanderzuhalten — die Adresse selbst steht nirgends. Ist der Reiter im Hintergrund, wird nichts gezählt. Diese Lesespur löschen wir nach 90 Tagen automatisch; sie geht an niemanden außerhalb des Hauses.

Sie können dem jederzeit widersprechen — eine Nachricht an office@walliserhof.at genügt. Wir schalten die Messung für Ihr Angebot dann ab und löschen die vorhandene Lesespur; Ihr Angebot bleibt selbstverständlich offen und unverändert. Wenn Sie es lieber selbst in der Hand haben: Lesedauer, Lesetiefe und der Hinweis „ist gerade auf der Seite“ entstehen durch eine Rückmeldung Ihres Browsers. Wer JavaScript für diese Seite abschaltet, kann das Angebot weiterhin lesen; dann bleibt für uns nur, dass es geöffnet wurde — nicht wie lange, nicht wie weit und nicht, ob gerade jemand liest.

Nachrichten in Ihrem Angebot

Im Fenster von „Theo“ kann Ihnen auch ein Mensch aus dem Haus schreiben; das Fenster sagt Ihnen dann, mit wem Sie es zu tun haben. Ihre Antwort landet bei uns im Vorgang zu Ihrem Fest, wie eine E-Mail an das Haus, und wird mit Ihrer Anfrage gelöscht (zwei Jahre ohne Vertrag). Wir halten außerdem fest, wann Ihre Seite eine Nachricht von uns angezeigt hat — damit wir wissen, ob sie angekommen ist, und nicht dieselbe Frage zweimal stellen.

Theo auf der Hochzeitsseite

Auf der Hochzeitsseite und in Ihrem Angebot beantwortet „Theo“ Fragen zum Fest. Die Antworten schreibt ein KI-Sprachmodell, das auf unseren eigenen Servern im Haus läuft; Ihre Frage verlässt unsere Server nicht. Wir speichern Frage und Antwort, bei einem Angebot zusammen mit diesem, und die IP-Adresse. So kann das Wedding-Team mitlesen, Fragen, die Theo nicht beantworten konnte, persönlich beantworten und Missbrauch erkennen (Anbahnung eines Vertrags, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, und berechtigtes Interesse, lit. f). Wir löschen die Fragen nach zwei Jahren, wie eine Anfrage ohne Vertrag. Bitte schreiben Sie Theo keine Gesundheitsdaten wie Allergien; dafür gibt es die Antwortseite für Hochzeitsgäste.

Videos auf der Hochzeitsseite

Die Videos der Hochzeitsseite und ihre Vorschaubilder liefert die BunnyWay d.o.o., Slowenien („Bunny“), aus, damit sie auch am Handy flüssig laufen. Ihr Browser holt die Filmstücke direkt dort ab. Bunny erfährt dabei Ihre IP-Adresse, welche Datei abgerufen wird und von welcher unserer Seiten aus. Cookies setzt Bunny nicht. Bunny verarbeitet diese Daten nur in unserem Auftrag (Art. 28 DSGVO); Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, zuverlässigen Seite (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Antwortseite für Hochzeitsgäste (RSVP)

Das Brautpaar trägt seine Gäste mit Namen bei uns ein und gibt jedem einen persönlichen Link. Diese Information nach Art. 14 DSGVO lesen Sie beim ersten Öffnen des Links. Auf der Seite speichern wir Ihre Zu- oder Absage, Ihre Menüwahl und, wenn Sie es angeben, Ihre Ernährungsweise, Allergien, Bedarf an Unterstützung und Wünsche für Kinder. Damit die Küche und der Service Sie am Fest richtig versorgen können.

• Rechtsgrundlage: Zusage, Menü und Wünsche im berechtigten Interesse des Brautpaars und des Hauses, das Fest richtig vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Allergien und Unverträglichkeiten sind Gesundheitsdaten; sie speichern wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie auf der Antwortseite mit einem eigenen, nicht voreingestellten Häkchen geben und jederzeit widerrufen können.
• Wer es sieht: das Wedding-Team des Hauses, Küche und Service am Fest, und das Brautpaar für Zusagen und Tischplan. Angaben zu Unterstützung sehen nur das Service-Team, nicht andere Gäste.
• Zugriffe: Beim Öffnen des Links speichern wir einmal pro Tag Zeitpunkt, IP-Adresse und Browser, um Missbrauch des Links erkennen zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Diese Spur löschen wir 30 Tage nach dem Fest.
• Speicherdauer: Allergien, Ernährung, Menüwahl und Unterstützungsbedarf löschen wir 30 Tage nach dem Fest. Name und Zusage bleiben bei den Unterlagen der Veranstaltung, solange wir sie zur Abrechnung brauchen (sieben Jahre).

Fotos vom Fest (Fotomappe)

Bilder aus der Fotobox stellen wir dem Brautpaar über einen persönlichen Link zur Verfügung. Wer sie herunterlädt, verantwortet die weitere Verwendung selbst. Wir löschen die Mappe, sobald das Brautpaar es wünscht, spätestens ein Jahr nach dem Fest.

Versand über E-Mail und WhatsApp

Links und Erinnerungen schicken wir über unseren eigenen Mailserver oder, wenn Sie uns eine WhatsApp-Nummer gegeben haben, über WhatsApp. Für WhatsApp nutzen wir die 360dialog GmbH, Berlin, als Auftragsverarbeiter; die Nachricht selbst überträgt WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), und Meta erfährt dabei, dass wir Ihnen geschrieben haben. Werbung schicken wir Ihnen auf diesem Weg nur, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben (§ 174 TKG 2021).

Cookies und lokale Speicherung

Diese Seiten setzen nur, was technisch nötig ist, und brauchen deshalb keinen Cookie-Hinweis (§ 165 Abs. 3 TKG 2021):

Die Lesespur Ihres Angebots (siehe „Wenn Sie Ihr Angebot öffnen“) steht bewusst nicht in dieser Tabelle: Sie kommt ohne Cookie und ohne lokalen Speicher aus. Die Kennung des Besuchs entsteht auf unserem Server und lebt nur so lange, wie die Seite geöffnet ist — auf Ihrem Gerät bleibt nichts zurück.

Es gibt keine Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Einbindungen, keine Schriftarten von fremden Servern und keine Karten-Einbettung. Von einem fremden Server kommen nur die Videos der Hochzeitsseite (siehe oben). Links zu Fahrplänen und Karten (ÖBB, SBB, DB, Google Maps) öffnen die fremde Seite erst, wenn Sie darauf tippen.

Wo die Daten liegen

Alle Daten, die Sie eingeben, liegen auf Servern des Hauses in Brand; das gilt auch für die Fragen an Theo. Die Videos der Hochzeitsseite liegen zusätzlich bei Bunny (siehe oben). Der Zugang aus dem Internet läuft über einen Server der internex GmbH, Wien, der die Verbindung verschlüsselt weiterreicht und keine Inhalte speichert. Eine Übermittlung in ein Land außerhalb der EU findet nur beim WhatsApp-Versand statt (siehe oben); Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken, der Verarbeitung aus berechtigtem Interesse widersprechen, Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten und eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie dafür an office@walliserhof.at; wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Sie meinen, dass wir Ihre Daten nicht rechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei der Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at.

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